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Conditions générales de vente

Conditions Générales de vente

 

La commande implique l'adhésion irrévocable aux conditions générales de vente.
Elles pourront faire l'objet de modifications.
Les conditions applicables sont celles en vigueur sur cocconelle.com à la date de passation de la commande de l'internaute.
L'internaute déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

 

Les produits


Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
Les produits présentés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité de cocconelle ne pourrait être engagée.
Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'entrent pas dans le champ contractuel.


Tarifs


Les prix sont présentés en Euros HT et hors frais de livraison qui restent à la charge de l'internaute.
Cependant, les frais de livraison ne seront pas appliqués pour les marchandises retirées au magasin 3 rue Edouard FAURE - 33000 Bordeaux aux heures d'ouverture habituelles.
Le prix total tient compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.

Au cas ou des articles seraient en attente de stock, nous nous réservons le droit de répercuter les hausses dues à des fluctuations monétaires, augementation des matières premières, du transport ou autre...

 

Commande


L'internaute déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales avant la passation de la commande.
La validation de la commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.
Après validation de sa commande, l'internaute reçoit un email. Ce mail confirme que la commande du client à été prise en compte par Cocconelle mais ne confirme pas si les produits sont disponibles.

Tout produit commandé qui sera épuisé en magasin et donc ne pourra être livré, s'annulera automatiquement.

En cas de produit épuisé, aucun reliquat n'est prévu, il faudra donc repasser commande sur le site.

 

Période de Soldes / Promotions


Attention certains produits sont en stock très limités !
Minimum de commande 100€, pas de franco de port !
En cas de rupture, nous vous appelerons pour que vous choisissiez d'autres articles en remplacement.
Nous ne livrerons aucune commande d'un montant inférieur aux commandes passées (sauf accord de la direction).  
Chaque article, sera scrupuleusement contrôlé et emballé précautionneusement (contrôle de la direction faite) et toutes casses sera à traiter par vos soins avec le transporteur.
Aucun échange ne pourra être effectué en période de soldes.
Nous nous déchargeons de toutes responsabilités !
Sachez que les commandes sont préparées dans l'ordre d'arrivée. 
Veuillez bien comprendre que si des produits de votre commande se trouve épuisés c'est qu'ils ont été achetés par les cleints ayant validés leurs commandes avant la votre !
Offre valable sur tout le site hors produits des catégories tap-ball, articles fumeurs, maroquinerie animaux, parfums et autour du vin.


Réclamations


Les réclamations pourront être prises en considération à condition d'être formulées par mail à sarlcocconelle@bbox.fr à réception des marchandises et dans un délai maximum de 48 heures.

 

Retours


Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord écrit de la société Cocconelle.

Les frais et risques de retour seront à la charge de l'acheteur.

Aucun retour de produits ne sera accepté après un délais de 10 jours ouvrables suivant la livraison.
Si les conditions d'accord préalable n'étaient pas réunies, les marchandises seraient systématiquement refusées et renvoyées à l'expéditeur qui en supporterait entièrement les frais.

Si les produits ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous renvoyer la marchandise tout en tenant compte du fait que les frais de retour seront à votre charge, nous ferons dans ce cas là, un échange de produit.

Toute reprise accepté par la société Cocconelle entraînera, le cas échéant, constitution d'un avoir au profit de l'acheteur, après réception et vérification qualitative et quantitative des produits retournés. 

 

Livraison


Nous livrons aux meilleurs tarifs négociés auprès des transporteurs (TNT actuellement).
Le client peut choisir son propre transporteur.
Les risques du transport sont à la charge du client à compter de la sortie du produit de l'entrepôt dans tous les cas.
Les colis sont expédiés sous 24 à 48 Heures (jours ouvrés).
La responsabilité de Cocconelle ne saurait être engagée en cas de retard de livraison et ce , pour quelque cause que ce soit.

Par conséquent, aucune demande d'indemnisation de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client à Cocconelle.

 

 

Paiement


Facile et 100% sécurisé.


Carte bancaire : Les données confidentielles de votre carte bancaire sont transmises codées directement sur le serveur de la banque et ne sont à aucun moment transmises à notre serveur.

Virement bancaire : un accord préalable de Cocconelle est nécessaire pour ce moyen de paiement.


Coordonnées Bancaires :

N°IBAN : FR76 1026 8025 5016 1074 0020 002

Attention : Une commande n'est validée qu'après le paiement sécurisé carte bancaire.

Si le chèque n'est pas envoyé sous 8 jours, nous nous reservons le droit de remettre la marchandise en vente.

 

Exportation Dom-Tom et Union Européenne


En cas de manquant, des produits correspondant à la même gamme, que ceux commandés seront ajoutés pour arriver au total de la valeur commandée.

(Frais bancaires supplémentaires lors d'opération en union européenne)

 

Protection des données personnelles


Les renseignements des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire. Ces informations sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes puis l'établissement des factures.
Ces informations restent confidentielles et ne sont destinées qu'à Cocconelle.

 

Propriété intellectuelle


Tous les éléments du site Cocconelle sont la propriété de Cocconelle.
Au cas ou la société Cocconelle s'apercevrait qu'un internaute utilise l'accès à seule fin de consultation des produits sans jamais finaliser d'achat sur le site ou en magasin, la société Cocconelle se réserve le droit de fermer l'accès au site. En cas de besoin cet accès pourra être réactualisé sur accord téléphonique de la direction.
L'internaute dont l'accès aurait été suspendu peut voir les produits en se rendant au magasin 3 rue Edouard Faure à Bordeaux.